Политика в отношении обработки персональных данных

Дата обновления: 23 сентября 2026

Коротко. Мы собираем только те данные, которые нужны для работы сайта, приложения «Индекс жизни», книги и ежедневника. Мы не продаём ваши данные и не показываем стороннюю рекламу — посты авторов с контактами помечаются как реклама. Записи в приложении принадлежат вам. Вы в любой момент можете запросить копию или удаление всех данных, написав на support@life-index.com.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Индекс жизни» (далее — Оператор).

• Оператор: ООО «Индекс жизни», ИНН 9729417624 · КПП 772901001 · ОГРН 1267700103681.
• Адрес: 119607, Россия, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 31, к. 7, пом. 1П.
• Электронная почта по вопросам персональных данных: support@life-index.com.

Приложение «Индекс жизни» в App Store публикуется компанией LIFE INDEX L.L.C-FZ (Meydan Free Zone, Дубай, ОАЭ, лицензия № 2646321.01); в отношении данных пользователей приложения обе компании действуют совместно, единая точка обращений — указанная выше почта.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. На что распространяется Политика

• сайт https://life-index.com/ru/ и его поддомены, включая страницу оплаты подписки;
• мобильное приложение «Индекс жизни» для iOS и Android (далее — Приложение);
• покупка книги, ежедневника и подписки, а также обращения в поддержку.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые вы передаёте сами

• Контактные данные — имя, электронная почта, телефон и, при необходимости, адрес доставки — при заказе, обращении в поддержку или подписке на рассылку.
• Данные аккаунта — электронная почта и пароль (хранится только в виде хеша) при регистрации в Приложении.
• Содержимое дневника — оценки сфер, цели, задачи, привычки и заметки, которые вы создаёте в Приложении. Это ваша информация: мы храним её конфиденциально и никогда не используем для рекламы.
• Переписка с поддержкой — содержание писем и сообщений, которые вы нам направляете.
• Данные об оплате — сумма, дата и статус платежа. Данные банковской карты мы не получаем и не храним: платёж проходит на стороне платёжного сервиса ЮKassa.

3.2. Данные, которые собираются автоматически

• Технические данные — модель устройства, версия операционной системы и Приложения, язык, отчёты об ошибках. Используются только для поддержания работоспособности сервиса.
• Данные об использовании — какие экраны открывались и обобщённые счётчики действий. Используются только для улучшения продукта.
• Cookies — только на сайте, см. Политику cookies.

3.3. Что мы не собираем

• точные данные о местоположении;
• данные о здоровье и биометрию с датчиков устройства;
• записи дневника для обучения сторонних моделей искусственного интеллекта;
• данные детей младше 16 лет: Приложение предназначено для взрослых, минимальный возраст для создания аккаунта — 16 лет.

Раздел «Медиа». Если вы публикуете материалы, комментируете, ставите лайки или жалуетесь на контент в разделе «Медиа» Приложения, мы дополнительно обрабатываем:

• Материалы, которые вы публикуете — заголовок, текст, фото, видео, аудио, обложки, ссылки, выбранные сферы и язык, а также имя автора из вашего профиля. Такие материалы по вашему решению становятся публичными (см. раздел «Раздел «Медиа»: ваш контент»).
• Комментарии — текст комментария и имя из профиля; лайки и сохранения материалов в «Закладки».
• Просмотры — факт открытия материала, не чаще одного раза в сутки на пользователя; автору показывается только общий счётчик.
• Список заблокированных вами авторов — личный фильтр ленты, виден только вам.
• Жалобы — на какой материал или комментарий вы пожаловались, выбранная причина и ваш комментарий к жалобе.
• Заказы на размещение и поднятие — тариф, сумма, дата, статус и идентификатор платежа в ЮKassa или в магазине приложений, а также сведения о рекламодателе, которые требуются для маркировки рекламы в России (например, наименование и ИНН), если материал признан рекламой.
• Принятие Правил публикации — дата и редакция правил, которые вы приняли.
• Письма о согласовании материала и напоминания об оплате — их отправка является частью договора о размещении, а не рекламной рассылкой.

4. Цели и правовые основания обработки

Согласие на обработку персональных данных даётся при отправке формы на сайте, регистрации в Приложении или оформлении заказа и может быть отозвано письмом на support@life-index.com.

5. Кому мы передаём данные

Персональные данные передаются только тем поставщикам услуг, без которых сервис не может работать, на основании договоров, обязывающих их защищать данные и обрабатывать их только по нашему поручению:

• Хостинг-провайдер (Beget, Россия) — размещение сайта и серверной части Приложения, резервные копии.
• ЮKassa (ООО «ЮМани», Россия) — приём платежей за подписку на сайте.
• Apple Inc. — распространение Приложения через App Store и обработка покупок внутри Приложения для пользователей вне России.
• RuStore (VK) — распространение Приложения для Android в России.
• Сервис доставки электронной почты — письма о заказах и ответы поддержки.

Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом. Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для обучения сторонних моделей искусственного интеллекта.

Раздел «Медиа». Опубликованные материалы, комментарии и имя автора по вашему решению видны всем пользователям Приложения, а страница материала на сайте life-index.com (заголовок, обложка, имя автора и краткий текст) — любому, у кого есть ссылка, в том числе в превью мессенджеров и соцсетей. Модераторы Оператора видят все материалы и комментарии, включая отклонённые и снятые, а также жалобы. Для платного размещения дополнительно используются: ЮKassa — платежи пользователей из России; Apple (App Store) и Google (Google Play) — покупки пользователей вне России; сервис RevenueCat, Inc. (США) — техническая обработка покупок в магазинах приложений. Если материал признан рекламой, сведения о нём и о рекламодателе передаются оператору рекламных данных (ОРД) для получения идентификатора erid и в Единый реестр интернет-рекламы, как того требует Федеральный закон «О рекламе».

6. Где хранятся данные

Персональные данные граждан Российской Федерации, собранные через сайт и Приложение, записываются, систематизируются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг Beget). При использовании App Store и иных зарубежных сервисов отдельные данные (адрес электронной почты, идентификаторы покупок) обрабатываются этими сервисами в соответствии с их политиками конфиденциальности.

7. Сроки хранения

• Данные о заказах и платежах — 5 лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте.
• Аккаунт и содержимое дневника — пока аккаунт активен, и 30 дней после удаления (на случай ошибочного удаления), затем данные уничтожаются. См. как удалить аккаунт.
• Обращения в поддержку и сообщения с формы — до 24 месяцев с момента последнего контакта.
• Подписчики рассылки — до отзыва согласия.
• Серверные журналы безопасности (IP-адрес, данные браузера) — до 90 дней, только для защиты от мошенничества и расследования инцидентов.

8. Ваши права

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы имеете право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных и их копию;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав напишите на support@life-index.com с адреса, указанного в аккаунте. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Раздел «Медиа». Дополнительно вы можете в любой момент удалить свой материал или комментарий, отозвать материал с проверки, снять блокировку с автора, а также сообщить нам о материале, который раскрывает ваши персональные данные или использует ваше произведение без разрешения, — кнопкой «Пожаловаться» в Приложении или письмом на support@life-index.com.

9. Особенности обработки в Приложении

• Удаление аккаунта доступно внутри Приложения (Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт), на странице удаления аккаунта или по письму в поддержку.
• Отслеживание. Мы не отслеживаем пользователей в чужих приложениях и на сайтах и не запрашиваем разрешение на трекинг (App Tracking Transparency).
• Сторонние компоненты. В Приложение встроен минимальный набор компонентов: платёжные средства магазинов приложений и средство сбора отчётов об ошибках. Рекламных и аналитических SDK для трекинга нет.

• Пользовательский контент. В разделе «Медиа» есть средства, которых требуют магазины приложений: проверка каждого материала и комментария модератором до показа (автоматический фильтр по стоп-словам лишь помогает модератору — решение принимает человек), кнопка «Пожаловаться» на каждом материале и комментарии, блокировка автора, реакция на жалобу в течение 24 часов и контакт для обращений support@life-index.com.

10. Безопасность

Мы применяем шифрование при передаче данных (TLS), шифрование чувствительных полей при хранении, разграничение доступа сотрудников и регулярное резервное копирование. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ.

11. Дети

Приложение и сайт предназначены для взрослых. Минимальный возраст для создания аккаунта — 16 лет. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, сообщите об этом, и мы удалим их.

12. Изменения Политики

Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте или внутри Приложения.

13. Контакты

ООО «Индекс жизни»
119607, Россия, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 31, к. 7, пом. 1П
Почта: support@life-index.com